הצהרת נגישות
הסדרי נגישות
חברת אלסן אסיף בע"מ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
מידע על נגישות האתר
מעודכן ליום 30/06/2025
אנחנו באלסן אסיף בע"מ תמיד שואפים לספק לקהל הרחב הגולש באתר תוכן נגיש ככל שניתן, ללא כל קשר לטכנולוגיה בה נבנה האתר. אנחנו פועלים לעדכן ולהטמיע את כללי הנגישות ככל שניתן, בהתאם לעקרונות תקן הנגישות. האתר מותאם לדרישות הנגישות לרמה 2 (AA) של התקן W.C.A.G 2. הנגישות באתר מותאמת לדפדפנים המובילים.
האתר מונגש באמצעות חברת UA USER ACCESSIBILITY ותומך בטכנולוגיות המסייעות המובילות בתחום.
תפריט הנגישות מציע מגוון של אפשרויות. כדי ללמוד עוד אל אופן השימוש לחצו על F1 במקלדת והוראות השימוש של התוסף תופענה.
בשל תנאים שאינם בשליטתנו, ייתכנו מקרים בהם לא נהיה מסוגלים לספק את המידע בצורה נגישה, לרבות משום שחלקים מסוימים באתרים טרם הונגשו. אנו נעקוב אחר מקרים אלו על מנת שנוכל לספק את הפתרון הטכנולוגי המתאים.
מסירת מידע בפורמט נגיש: בהתאם לצורך אנו מעמידים עבור לקוחותינו אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות בהתאם לצרכיהם הספציפיים ככל האפשר. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז/ת הנגישות של החברה שפרטיה מופיעים בהמשך ההצהרה.
יש לציין כי אנו ממשיכים באופן תדיר במאמץ לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לגלוש בו בצורה הנגישה ביותר. במידה שנתקלת בבעיה או תקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח להתעדכן בכך ואת/ה מוזמנים לפנות בנושא לרכז/ת הנגישות שפרטיו/ה בהמשך ההצהרה, ואנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים ולטפל בפנייה בהקדם האפשרי. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנחנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל האפשר:
- תיאור הבעיה
- מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
- באיזה דף גלשתם?
- סוג וגרסה של הדפדפן
- מערכת הפעלה
- סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)
החברה מקבלת קהל במשרדיה. לתיאום פגישה נגישה ניתן לפנות ל: רכז הנגישות בחברה – פרטיו למטה
פרטי רכז/ת נגישות:
שם רכז/ת הנגישות: רונית גוזלן
טלפון: 04-8573111
מייל: _contact@elsan-asif.com
הודעות / וואטס אפ: 050-3138102
הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרד:
לכל צורך ו/או מידע נוסף, אנא פנו לאיש הקשר או רכז הנגישות לפי פרטי ההתקשרות המפורטים לעיל או לנציג במקום.
| סניף | חניה | כניסה | שירותים | שמע |
|---|---|---|---|---|
| חיפה | כן | כן | כן | כן |
| קריות | כן | כן | כן | כן |
| ק.אתא | לא | כן | לא | כן |
| נהריה | כן | כן | כן | כן |
| פתח תקווה | כן | כן | לא | כן |
| עכו | כן | כן | כן | כן |
| כרמיאל | כן | כן | כן | כן |
יצירת קשר
במידה ותרצו ליצור עימנו קשר, בכל עניין, אנו זמינים במגוון אמצעים לפי דף צור קשר:
צור קשר באתר, פקס, טלפון במשרד, טלפון נייד, הודעת SMS, הודעת WHATSAPP, דואר אלקטרוני, דואר רגיל, שיחת ווידאו אנושית פנים אל פנים, דף הפייסבוק ועוד.
כל המידע בדף צור קשר לנוחיותכם.
באלסן אסיף בע"מ הממונה על הנגישות הינה הגברת רונית גוזלן: מס' טלפון 04-8573111, נייד 0503138102.
דוא"ל לפניות כלליות ובנושא נגישות ניתן להפנות לכתובת הבאה: contact@elsan-asif.com
בפנייה נא ציין פרטים ליצירת קשר – פרטי הסניף ו/או השירות הרלוונטי וכן כל מידע העשוי לקצר את הליך הטיפול.
הצהרת נגישות
אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות ובשיפור השירות הניתן ללקוחות עם מוגבלות.
על כן, אנחנו תמיד נעדיף להגיע אליכם, אין צורך להגיע למשרדינו לצורך קבלת השירות.
צריכים לשלוח אלינו או לקבל מאיתנו טפסים כלשהם? מגוון אפשרויות לנוחיותכם: פקס, דוא"ל, WHATSAPP, ובאתר
מעוניינים לקבל מאיתנו פתרונות לצרכים שלכם? אנחנו מגיעים אליכם הביתה. היכן שנוח לכם.
אם החלטתם להגיע לאחד ממשרדינו ברחבי הארץ, אנו זמינים בין השעות 08:00 ל16:00 בימים א' עד ה' ובשעות 08:00 עד 12:00 בימי ו' וערבי חג. מומלץ כי בטרם הגעתכם, תצרו עימנו קשר בכל אחת מהדרכים הנוחות לכם ובדקו עימנו האם השירות הנדרש לכם נגיש לפי הצורך המיוחד שלכם.
במידה ולא, אנחנו נציע מגוון פתרונות לנוחיותכם כולל הגעה לכל מקום שתבחרו בגבולות אזור מתן השירות שלנו.
אנו עושים מאמצים רבים על מנת להנגיש את השירות שלנו ישירות אליכם ואצלכם בבית או בכל מקום שתבחרו.
נגישות בסניפים שלנו:
סניף חיפה: חניה – כן, כניסה – כן, שירותים – כן, שמע – כן
סניף קריות: חניה – כן, כניסה – כן, שירותים – כן, שמע – כן
סניף ק.אתא: חניה – לא, כניסה – לא, שירותים – לא, שמע – כן
סניף נהריה: חניה – כן, כניסה – כן, שירותים – כן, שמע – כן
סניף פתח תקווה: חניה – כן, כניסה – כן, שירותים – לא, שמע – כן
סניף עכו: חניה: כן, כניסה – כן, שירותים – כן, שמע – כן
סניף כרמיאל: חניה – לא, כניסה – לא, שירותים – לא, שמע – כן
סניף טירת כרמל: חניה – כן, כניסה – כן, שירותים – כן, שמע – כן
יצירת קשר
במידה ותרצו ליצור עימנו קשר, בכל עניין, אנו זמינים במגוון אמצעים לפי דף צור קשר:
צור קשר באתר, פקס, טלפון במשרד, טלפון נייד, הודעת SMS, הודעת WHATSAPP, דואר אלקטרוני, דואר רגיל, שיחת ווידאו אנושית פנים אל פנים, דף הפייסבוק ועוד.
כל המידע בדף צור קשר לנוחיותכם.
באלסן אסיף בע"מ הממונה על הנגישות הינה הגברת גילה הרן:
מס' טלפון 03-9305250
נייד 0544611757.
דוא"ל לפניות כלליות ובנושא נגישות ניתן להפנות לכתובת הבאה:
contact@elsan-asif.com
בפנייה נא ציין פרטים ליצירת קשר – פרטי הסניף ו/או השירות הרלוונטי וכן כל מידע העשוי לקצר את הליך הטיפול.